Terms of service

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Identificación del Titular
En cumplimiento del deber de información (Art. 10 LSSI), se hace constar que el sitio web
es titularidad de:
● Denominación Social: SWEET FIT S.L.
● CIF/NIF: B67893826
● Domicilio Social: CALLE MONASTERIO DE OSEIRA, 5 - BL C 1 C
● Email de contacto: le.sweet.info@gmail.com

Objeto y Vigencia
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web. La vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas condiciones serán de aplicación a las contrataciones futuras, respetándose los precios y términos de las contrataciones anteriores a dicha modificación.

Proceso de Contratación Electrónica
Una vez finalizado el proceso de compra, se remitirá al cliente el ticket o justificante de
compra correspondiente de forma automática. Mediante la aceptación de estas condiciones, el cliente acepta recibir las facturas derivadas de la contratación de bienes y/o servicios de Le Sweet en formato electrónico.

Condiciones Económicas y Formas de Pago
Precios: Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables
(IVA).

Gastos de envío: Los gastos de transporte se indicarán de forma independiente y
desglosada antes de finalizar el proceso de compra.

Formas de pago: El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito, débito o PayPal. El
cargo se realizará en el momento de formalizar el pedido.

Entregas y Recogida en Madrid
● Envío a domicilio: Las entregas se realizan exclusivamente en la Comunidad de
Madrid, en la franja horaria de 12:00 a 19:00 los lunes y de 9:00 a 19:00 de martes a
sábado.

● Recogida en local: Los pedidos solicitados para recoger en el local ubicado en Calle
Hermosilla 67 estarán disponibles en el día seleccionado por el cliente en el sitio
web.

Política de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones
Dado que los productos alimentarios perecederos pueden deteriorarse rápidamente, no
aplica el derecho de desistimiento.

Excepción al derecho de desistimiento: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Art.
103, apartados c y d), no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez entregada la
compra, al tratarse de alimentos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.

Esta limitación no afecta a sus derechos si el producto llega en mal estado, es defectuoso o no corresponde con lo solicitado. En tales casos, el cliente debe comunicarlo lo antes
posible tras la recepción, adjuntando una fotografía.  Le Sweet gestionará la recogida y podrá solicitar reembolso, sustitución o la solución prevista por la normativa. Es imprescindible presentar el justificante de pago.

Cancelaciones: * Con al menos 72 horas de antelación: derecho a reembolso completo.
*Con menos de 72 horas: no reembolsable por estar la producción artesanal en curso.

Cambios: El plazo máximo para solicitar cambios en los detalles de un pedido será de 48
horas antes de la fecha de entrega.

Conservación de los Productos
Dada la naturaleza artesanal y la ausencia de conservantes industriales en nuestros
productos, es responsabilidad del cliente seguir estrictamente las instrucciones de conservación de Le Sweet:

● Los productos deben mantenerse en refrigeración (frío) inmediatamente tras su
recepción o recogida, salvo que se indique lo contrario específicamente en el etiquetado o por nuestro personal.
● Le Sweet no se hará responsable de la degradación, mal estado o pérdida de
calidad de los productos si estos no han sido conservados según las especificaciones de la empresa o han sido expuestos a temperaturas inadecuadas.

Garantías
En caso de defecto o incidencia, el cliente deberá informar de la naturaleza del problema y
detallar las condiciones de conservación en las que se ha mantenido el producto. Se
solicitará la devolución física del producto para su comprobación por parte de nuestro
obrador, siendo la recogida a cargo de la empresa.

Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de la
Comunidad de Madrid. Las partes se someten expresamente para cualquier controversia a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales competentes.